华为运营商业务总裁杨扬:将AI融入主营业务提升用户ARPU,是运营商收入增长关键路径

  新浪科技讯 6月26日晚间消息,在2026 MWC上海期间 ,华为运营商业务总裁杨扬发表了题为“AI焕新产品服务 ,引领Token经营价值跃迁 ”的演讲。他表示,运营商应把握AI时代战略契机,通过AI焕新产品与服务 ,并以系统性升级的算网基础设施支撑Token高效运营,开辟通信产业全新增长空间 。

华为运营商业务总裁杨扬:将AI融入主营业务提升用户ARPU,是运营商收入增长关键路径-第1张图片

  他指出 ,运营商拥有庞大的用户基本盘,将AI融入主营业务提升用户ARPU,是收入增长关键路径 。在家庭场景 ,AI赋能多模态交互与跨生态设备联动,提供个性化 、自动化智慧居家服务。在个人场景,传统通话上网业务升级为个人通话助理与随身助理 ,依托运营商多入口优势,提供无处不在的贴身智能服务。依托上行增强 、可保障速率网络优势,叠加个人、家庭智能应用 ,打造用户愿意付费的差异化体验价值 。

华为运营商业务总裁杨扬:将AI融入主营业务提升用户ARPU,是运营商收入增长关键路径-第2张图片

  智能体已成为企业新生产力要素,带动Token消耗快速增长。针对中小企业数字化用工需求,运营商可提供“一体机+数字员工平台+Token+专线 ”标准化一体化服务。在行业市场 ,依托低时延无损算力互联,推动算网一体化深度融入行业场景 。

华为运营商业务总裁杨扬:将AI融入主营业务提升用户ARPU,是运营商收入增长关键路径-第3张图片

  另外 ,通过AI赋能,运营商可升级贯穿用户购买、使用 、保障、留存全旅程的主动服务。

  杨扬表示,一方面以AI焕新产品服务打开增长空间 ,一方面升级算网基础设施支撑Token高效运营,双轮驱动,共同实现Token经营价值的跃升。

  基础通信网上 ,面向人智实时交互,在传统下行能力持续增强的基础上,补强上行、无损网络能力;算力网上 ,支撑算力在城市 、区域、枢纽间高效调度 ,构建1-5-20ms分级时延圈;算力底座上,以极致算力、算效为核心,依托超节点 、算网存协同等技术满足低时延大互联、高吞吐需求;智算机房上 ,依托 AI 赋能,实现能效能耗双优以及跨域运维智能化;模型服务平台上,华为依托模型调度与调优等平台 ,结合全栈加速技术与自身实践,助力运营商构建Token规模化运营工程能力 。

  杨扬最后表示,Token经营需要在发展中不断探索与完善。华为愿携手运营商与产业伙伴 ,通过创新升级算网基础设施,共同探索Token经营产商品,构建开放、协同 、共赢的AI生态 ,引领通信产业高质量发展。

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